Virtual Assistant (Account Setup & Account Management)

Bergabunglah dengan Alpha Iota BPO Sdn Bhd di Jakarta Raya untuk menjadi bagian dari tim kami yang berdedikasi. Sebagai Virtual Assistant (Account Setup & Account Management), Anda akan berperan dalam mendukung operasional pengaturan dan pengelolaan akun kami sehari-hari. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Google Workspace, dan sistem CRM kami untuk memastikan setiap proses berjalan lancar.

Alpha Iota BPO Sdn Bhd adalah perusahaan yang berfokus pada layanan dukungan perkantoran dan administrasi klien. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam menyediakan solusi yang efisien dan efektif. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membantu dalam pengaturan dan pengelolaan akun klien, termasuk pembuatan dan pemeliharaan profil akun.
• Mengelola komunikasi dengan klien melalui email, telepon, dan media sosial.
• Mengatur janji temu dan mengkoordinasikan jadwal untuk tim kami.
• Mengumpulkan dan mengorganisir dokumen serta informasi klien.
• Menggunakan perangkat lunak CRM untuk melacak interaksi dengan klien dan mengelola basis data klien.
• Membantu dalam pelaporan dan analisis data akun klien.
• Memberikan dukungan administratif kepada tim penjualan dan pemasaran.
• Menjaga kerahasiaan informasi klien dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Virtual Assistant atau peran serupa di industri dukungan perkantoran atau administrasi klien.
• Penguasaan baik dalam menggunakan Microsoft Office, khususnya Outlook dan Excel.
• Pengalaman dengan Google Workspace dan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Bersedia bekerja secara remote atau di kantor dengan jadwal fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait