Front Desk Associate - Luxury Hospitality & Guest Services

Bergabunglah dengan Innoland Development Corporation sebagai Front Desk Associate di lokasi paling dinamis di Bali—Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung—dan jadilah wajah dari pengalaman tamu yang luar biasa. Peran ini sempurna bagi Anda yang ingin memberikan layanan terbaik kepada tamu kami.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola reservasi, mengatur check-in/check-out, dan memastikan setiap tamu merasa dihargai. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Dengan fasilitas terbaik dan layanan kelas atas, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan profesional Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu dengan efisien menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
• Menangani check-in dan check-out tamu dengan profesionalisme dan ramah.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
• Mengatasi keluhan tamu dengan cepat dan menyelesaikan masalah dengan baik.
• Menggunakan sistem POS (Point of Sale) untuk transaksi dan pembayaran tamu.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen menggunakan sistem internal.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pengalaman tamu yang sempurna.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Front Desk Associate atau peran terkait di industri hospitality.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel (contoh: CLIA, IH&L, atau sertifikasi serupa).
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, PMS, dan POS.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait